全省“最佳实践”！嘉兴市“民声一键办”案例成功入选

一是全融通数据赋能。全省唯一实现全市12345、110与基层智治综合应用三平台互联互通，打造“社会治理一张图”，全量感知企业群众诉求事项，实现各类风险智能预警预测。

二是全流程机制增效。建立受理流转、首接责任、定期会商等工作机制和预警、督办、整改等监督机制，全省首创“六率”质效评估机制，实现企业群众诉求事项全流程闭环、高效处置。

三是全时空即时响应。整合市县镇三级社会治理中心资源力量，建立覆盖全市72个镇（街道）的专业处置队伍，实现1分钟内签收、2分钟内联系当事人、3分钟内指令下达；主城区、主镇区10分钟内到达现场、30分钟内全域响应。

改革以来，12345向110推送事项1401件；110向12345推送事项2.87万件；基层智治综合应用平台即时协同处置社会治理事项26876起，办结率98.13%，群众满意度达99.1%，人民群众幸福感明显提升。上半年，营商环境事项一次性化解率99.03%，列全省第一。相关做法得到省委常委、政法委书记王成国，副省长杨青玖等省领导批示肯定，公安部简报刊发、央媒报道。