实践案例|N公司最佳实践推广工作坊

锐 问 案 例

      这两年,锐问咨询一直在探索与实践组织场景中工作坊和行动学习的应用模式,积累了多场景设计的经验和心得,得到了客户许多的肯定和褒奖。客户也鼓励我们应该把这些案例进行梳理和分类,针对当时的需求我们是怎么设计实施的,成果如何,有哪些经验和教训,我们始终坚持审慎笃行的原则,思考运用怎样的结构和形式,选择哪些案例能够给大家启发与思考。

实践案例|N公司最佳实践推广工作坊


我们把工作坊分成四个类型:建立共识型,问题解决型,发展关系型,复合变革型,每个类型下分成3个子类型,每个类型下设置1-3个案例,结构上从可见型,认知型,关系型(手脑心)三个方面描述成果,具体量化的成果是这些行动执行后带来的,不属于工作坊交付的范畴。在行动学习操作上分为三个核心模式,个人挑战,团队挑战,复合挑战各节选一个案例,更加突出过程和量化成果部分,便于大家从不同角度借鉴应用。


本次案例集共选取26个案例,20个不同行业,考虑到组织保密性原则,我们用26个字母代替公司名称,在成果上有的我们用定性语言描述,有的课题名称未做清晰说明,包括参与者什么样的层级特点也做了模糊化处理,相信大家能够理解。大家看案例可以重点看设计逻辑和过程,启发和思考是我们基于案例后的复盘,既是我们的反思和改进,也是未来遇到类似案例时候的避坑要点。


案例编撰是比较耗费心力和脑力的过程,我们不断的从过往的资料中进行梳理提炼,思考当时的出发点与现场发生的状况,但对我们而言却是很好的反思沉淀,是陪伴客户成长的点点滴滴。

    

凡是过往皆为序章!未来希望我们在一起再出发!


本期案例关键词:通信行业-问题解决型-萃取迁移型

实践案例|N公司最佳实践推广工作坊

01

案例背景


N公司是一家通信运营商,在推动某个产品落地的时候发现全省只有四个县完成比较好,其他县的水平参差不齐,省公司希望把四个县的最佳实践提炼出来,组织一次推广工作坊,学习先进的做法,快速复制迁移,确保目标实现。




02

目的产出


理性目的


基于某产品现状,梳理执行过程的难点

学习优秀区县的打法和经验,制定行动计划推动落实



感性目的


理解该产品的价值意义,增强一致性的思考和行动

强化过程中各区县的链接和学习



预期成果

各区县执行计划和步骤安排


03

实施流程



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04

成果输出

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启发思考



  • 提前萃取四个区县的最佳做法,把细节方法和要点梳理的精细,形成展示材料


  • 改变了大课听取最佳实践的方式,进到小组更容易挖掘细节,深度对话,认知上更能影响区县总经理的认知模式


  • 邀请全国做的比较好的区县线上分享,扩展了区县总的思考深度,激发了完成目标的信心





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