AI虚拟主播到底行不行！

2023年，AI主播正在迅速地在电商行业中流行开来。

4月25日，腾讯云发布了智能小样本数字人生产平台，号称可以在三分钟内完成建模，并将成本降低至数千元。该平台利用技术训练和构建人物外貌和声音模型，实现1:1主播复刻，创造了一个“AI替身”。

图源：腾讯云数智人生成效果

同样在这个月，京东推出了“言犀虚拟主播”产品，通过京东云的智能多模态交互与形象驱动技术，生成专属形象和动作，并利用AI文本生成和语音生成技术，自动播报带货文案。据称，这种产品可以帮助商家降低带货成本高达95%并提升平均销售额超过30%。

在618购物节前夕，京东还推出了32款2D真人数字人主播，并且超过100位数字人主播全天候在线。根据平台的数据报告，618期间，言犀数字人开播的商家数量相较去年11.11增长了超过5倍，言犀智能客服的咨询服务量累计超过7亿次。

在2023年的618商家大会上，淘宝天猫也发出了全面实现商家运营工具智能化的信号。

在直播电商市场中，谁在使用AI主播？相较于真人主播，AI主播的优势和局限性又在哪里？

谁在使用AI主播？

根据艾媒咨询的数据显示，2021年中国直播电商行业的总规模达到了12,012亿元，预计到2025年规模将达到21,373亿元。

近几年直播带货行业规模飞速增长，但也引发了人才短缺的问题，特别是头部主播效应愈发明显。淘宝直播、快手、抖音等平台都推出了各种政策来扶持中层主播，但成效仍不明显。

不仅品牌，头部直播电商机构也在加大对AI主播的投入。

通过AI私域训练，遥望云AIOS有望全面提高公司的决策效率。他还指出，当前直播电商的难点在于前期主播工作计划产出规划、选品策略与效率、直播流程策略等方面，这些因素消耗了大量的人力和沟通成本。

小冰公司表示启动了"GPT克隆人计划"，明星红人和专家学者等可以创建自己的克隆人，并可以有偿或无偿地提供给受众。除了应用范围的扩大，AI主播的实际应用成本似乎也在下降。相比真人主播，AI主播在某种程度上可以称为"物美价廉"。

如今，一个虚拟主播的成本大约为一年万元左右，可以实现24小时无休地直播，并且还可以根据真人形象进行克隆或定制IP形象。

腾讯云发布会上提到，对于企业版，每个虚拟主播的成本大约为2万元左右，而对于个人版，比如使用照片进行模型构建，成本会更低。毕竟，AI作为一项新技术，重点还是看其带来的价值。

与之相对的是，达人的成本仍然很高。

抖音巨量星图显示，粉丝量在50万至100万之间的达人和主播，他们1到20秒的短视频收费多数在1万元至10万元之间。

AI主播的局限性

然而，在实际落地过程中，AI主播也面临着一些不可忽视的缺陷和问题。

首先，尽管整体成本逐步控制，但要实现精致化和差异化，仍然需要投入较高的成本。目前，2D真人数字人主播的成本较低，但无法实现深度的IP融合；而3D虚拟人主播的成本相对较高，有意愿采用的商家并不多。

与真人主播相比，AI主播在互动性和灵活性方面仍有很大的改进空间。即使是按照真人复制的形象，AI主播是没有灵魂的，许多用户仍然能够一眼看穿AI主播的僵硬，他们喜欢的是真人KOL本人，而不是AI主播。

目前AI主播可以帮助完成一些简单的店播任务。例如，在今年上半年的抖音电商直播间中，出现了许多AI主播。然而，他们的应用场景相对较单一，大多只是进行简单的讲解，涉及的品类主要是百货和快消品。

此外，虽然AIGC技术推动着虚拟主播的快速发展，但也暴露出更多隐患。

央视财经在5月曝光了一些直播间使用AI换脸技术的情况，一些人以3.5万元的价格购买了一个实时换脸模型，冒充知名明星进行直播带货，并在各大直播平台上应用。一些法律专家表示，使用AI换脸技术进行直播带货属于故意向消费者提供虚假信息或故意隐瞒真实情况，已经构成欺诈。同时，这也侵犯了明星的肖像权和隐私权。

一些直播平台已经针对AI主播提出了明确的要求。

5月9日，抖音发布了《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，明确规定了人工智能生成的视频、图片和虚拟人直播在平台上的行为规范。这一新规的推出使得虚拟主播不再游走于抖音审核边缘，正式合法化。

从1982年第一个虚拟偶像林明美诞生至今，虚拟人工业在过去的41年里取得了巨大的进步，越来越多的人们认识到虚拟人工业的巨大潜力，但它距离每个人都能使用的"消费级"还有很长的路要走。

AI主播是否能够与带货达人相抗衡，还需要看后续技术的发展。

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