小红书电商业务重大改革：整合买手与商家运营，设立全新电商运营部

2024年5月28日，小红书宣布了一项重要组织架构调整，将电商买手运营业务与商家运营业务合并，成立全新的电商运营部。这一举措标志着小红书在电商业务领域的新战略方向，旨在进一步提升平台的运营效率和整体业务水平。

统一管理，优化资源配置

电商买手运营业务和商家运营业务此前分别由两个独立的部门管理，此次合并是小红书响应市场变化、优化内部资源配置的大胆尝试。新合并的电商运营部将由银时负责，直接向小红书COO柯南汇报。

业内人士指出，银时此前担任小红书直播业务负责人，拥有丰富的直播带货经验和深厚的行业背景，能够更好地实现买手运营与商家运营的共同发展。他表示：“合并后的电商运营部能更有效地整合买手与商家资源，为平台的进一步扩展奠定坚实基础。”

实现买手与商家直播协作，推动电商业务增长

小红书电商业务在2023年取得了显著增长，多行业的交易额同比大幅提升。其中，时尚潮流行业交易额同比增长达到380%，家居家具行业同比增长达到300%。这种增长得益于买手运营和商家运营的强劲表现，然而，分散的管理模式在提升协同效应方面存在一定障碍。

小红书电商业务重大改革：整合买手与商家运营，设立全新电商运营部

通过此次合并，电商运营部将统一管理买手运营与所有商家运营，利用银时的直播经验，推动买手直播和店铺直播的并行发展。这意味着，小红书将深入结合买手推荐和商家自播两种模式，形成多维度的直播带货生态系统，进一步提升用户购买心智，扩大交易规模。

强调用户体验，提升供应链能力

在新的组织架构下，小红书电商运营部将继续关注用户体验的提升。合并后的团队将致力于优化电商平台的运营流程，确保在直播内容的质量、物流效率和商品供应链管理等方面不断改进，为用户提供更加优质的购物体验。

供应链能力的提升将是小红书电商未来发展的关键之一。通过整合买手和商家的资源，电商运营部将进一步加强对供应链的掌控，提高商品质量控制和物流配送效率，保障消费者能够享受到更加顺畅的购物流程。

拓展多元化商品品类，满足用户需求

电商运营部还将着重于拓展平台的商品品类，以满足用户多样化的需求。除了在时尚潮流、家居家具等领域继续深耕外，小红书计划进入更多行业，丰富平台商品类别，吸引更多新用户，增强用户粘性。

未来，小红书将通过买手推荐、商家直播和平台导购等多种形式，提供个性化、高频次的互动购物体验，推动更多行业的快速发展。从而在增大平台交易额的同时，也确保用户在小红书上的全方位购物需求得到满足。

强化内容生态，提升用户购买心智

作为内容驱动型电商平台，小红书依托于优质的用户生成内容（UGC）和强大的社交属性，形成了独特的电商模式。电商运营部的成立，将进一步整合平台上的内容资源，提升买手和商家的运营效率，推动内容生态的健康发展。

在买手与商家共同运营的模式下，商家可以通过买手的内容推荐、互动直播等形式快速提升品牌曝光度和用户信任度。买手们也将借助商家的优势资源，更加精准、高效地进行产品推广和销售，形成双赢的局面。

加强数据分析与技术支持，实现精细化运营

电商运营部还将加强数据分析与技术支持，通过大数据分析、人工智能等先进技术，实现平台的精细化运营。整合后的数据分析团队会对用户行为、商品销售、市场趋势等多方面进行深入分析，为运营策略的制定提供科学依据。

此外，通过技术手段优化平台推荐算法，为用户提供更具个性化和针对性的商品推荐，提升用户购物的便捷性和满意度。综合运用数据和技术的力量，将为小红书电商业务的可持续增长提供强有力的支持。

小红书电商买手运营与商家运营的合并，是其在电商领域的一次重要战略调整，标志着平台在电商运营模式上的进一步升级。通过整合资源、优化流程、提升供应链能力和强化内容生态建设，电商运营部将推动买手直播和商家店铺直播的并行发展，扩大平台用户基础，提升用户购物体验。

业内专家普遍认为，小红书此次调整不仅将进一步增强其在电商领域的竞争力，对于整个行业的发展也将起到积极的推动作用。在新的组织架构和运营策略下，小红书电商业务有望继续保持快速增长，成为电商市场上一股不可忽视的力量。